SESSION 2 / 6

핵심 사이클
검침 → 부과 → 수납

XpERP의 심장부, 매월 반복되는 핵심 업무를 이해합니다
Session 2

오늘의 목차

  1. 검침 - 5종 검침 이해와 데이터 흐름
  2. 부과 - 관리비 산정과 부과 프로세스
  3. 고지서 - 고지서 출력과 전송
  4. 수납 - 자동이체와 수납 처리
  5. 미수금 - 체납 관리와 독촉 프로세스
검침
→
부과
→
고지서
→
수납
→
미수금 관리
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Part 1

검침 - 모든 것의 시작

Session 2

검침이란?

전기, 수도, 가스 등 계량기의 수치를 읽어 세대별 사용량을 산정하는 작업

사용량 = 당월 지침 - 전월 지침

1. 전월 지침 불러오기
→
2. 당월 지침 입력
→
3. 요금 계산
→
4. 이상값 확인
→
5. 저장
핵심 개념: 지침(指針)

계량기에 표시된 숫자를 "지침"이라고 합니다. 전월 지침이 1000이고 당월 지침이 1150이면, 사용량은 150입니다.

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Session 2

5종 검침과 처리 순서

⚡

전기검침

세대별 전기
사용량

1번째
💧

수도검침

세대별 수도
사용량

2번째
🔥

온수검침

세대별 온수
사용량

3번째
🏭

가스검침

세대별 가스
사용량

4번째
🌡️

난방검침

세대별 난방
사용량

5번째
단지마다 다릅니다

모든 단지가 5종 검침을 다 하지는 않습니다. 지역난방/개별난방, 가스 직접 검침 여부 등에 따라 다릅니다.

순서가 중요합니다

전기→수도→온수→가스→난방 순서로 진행합니다. 특히 수도 사용량이 온수 계산에 영향을 줄 수 있어 순서를 지켜야 합니다.

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Session 2

검침 상세 절차 (전기검침 예시)

1 전월 지침 불러오기

검침 > 전기검침 메뉴 진입 → 전월 데이터 자동 로드

2 당월 지침 입력

세대별 계량기 수치를 입력 (수기 또는 파일 업로드)

3 사용량 자동 계산

당월 지침 - 전월 지침 = 사용량 (시스템 자동 계산)

4 이상값 확인

비정상적인 사용량(급증/급감) 세대 확인

5 저장

확인 후 저장 → 부과 단계에서 사용할 데이터 확정

특수 상황 처리

  • 계량기 교체: 교체 전후 지침을 분리 입력
  • 이중계량기: 주야간 사용량 별도 관리 (전기)
  • 감면 세대: 복지 대상 세대 요금 감면 처리
  • 공용검침: 공용부분 사용량 별도 검침

분리검침

상가가 있는 단지는 주거/상가를 분리하여 검침합니다. 부과그룹에 따라 다른 요율이 적용됩니다.

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Part 2

부과 - 관리비 산정과 청구

Session 2

부과 프로세스 상세

부과기초작업
→
기초정보 확인
→
부과처리 실행
→
부과내역 확인
→
부과마감

부과기초작업

부과 전 반드시 실행해야 하는 설정 작업

  • 부과 기간 설정 (예: 2026년 3월)
  • 납부 기한 설정 (보통 다음 달 말일)
  • 연체율 확인

기초정보 확인

부과에 사용되는 기본 데이터 확인

  • 조견표: 항목별 부과 기준/단가
  • 부과그룹: 세대 그룹별 부과 조건
  • 검침 데이터: 사용량 확정 여부
부과마감 후에는 수정이 불가능합니다!

부과마감 전에 반드시 내역을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 마감 후 오류 발견 시 취소 프로세스가 필요합니다.

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Session 2

관리비 부과 항목의 구성

사용량 기반 항목

검침 데이터로 자동 계산

전기료검침 사용량 × 단가
수도료검침 사용량 × 단가
온수료검침 사용량 × 단가
가스료검침 사용량 × 단가
난방비검침 사용량 × 단가

고정/면적 기반 항목

조견표 기준으로 배분

일반관리비면적 비율 배분
청소비면적 비율 배분
경비비균등/면적 배분
수선유지비면적 비율 배분
장기수선충당금면적 비율 적립

별도금액이란?

자동 계산이 아닌, 수동으로 추가하거나 차감하는 금액입니다. 예) 인테리어 공사 보증금, 특별 수선비 등

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Part 3

고지서 - 부과 결과를 세대에 전달

Session 2

고지서 출력과 전송

🖨️

종이 고지서

부과 후 고지서를 출력하여 세대에 배부

  • 부과내역서 포함
  • 납부 기한 표시
  • 가상계좌 번호 인쇄
📱

모바일 전송

아파트아이 앱을 통한 전자 고지

  • 앱 푸시 알림
  • 모바일 고지서 확인
  • 앱 내 즉시 납부
📧

전산업체 전송

부과 데이터를 전산업체에 전송

  • 자동이체 데이터
  • 가상계좌 데이터
  • 은행 연계 데이터
기획/개발 포인트

고지서에는 세대별 상세 부과내역, 전월 비교, 납부 방법, 연체 안내 등이 포함됩니다. 고지서 양식은 단지마다 다를 수 있습니다.

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Part 4

수납 - 관리비 수령과 처리

Session 2

수납 처리 방식

자동이체 수납

가장 일반적인 수납 방식 (전체의 약 70~80%)

  1. 매월 자동이체일(보통 25일)에 일괄 출금
  2. 은행에서 출금 결과 데이터 수신
  3. XpERP에서 자동이체수납 처리
  4. 성공/실패 건 확인 및 재처리
실패 사유

잔액 부족, 계좌 해지, 이체 한도 초과 등

개별 수납

자동이체 외 방법으로 납부하는 경우

  • 가상계좌: 세대별 전용 계좌로 입금
  • 창구 납부: 관리사무소에서 직접 납부
  • 카드 결제: 프리미엄 기능
  • 가수금 처리: 입금자 불명 시 임시 처리 후 확인

부분수납이란?

관리비 전액이 아닌 일부만 납부하는 것입니다. 예) 30만원 부과 중 20만원만 납부 → 나머지 10만원은 미수금으로 남음

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Session 2

수납의 회계 처리

관리비 수납 시 회계 분개

차변 (받는 쪽)대변 (주는 쪽)
부과 시미수금 ↑ (받을 돈 생김)관리비수입 ↑ (수입 발생)
수납 시보통예금 ↑ (돈 들어옴)미수금 ↓ (받을 돈 줄어듦)

이 분개가 XpERP에서 자동으로 생성됩니다 (3회차 회계에서 자세히 다룹니다)

수납 확인 체크리스트

  • 자동이체 성공/실패 건수 확인
  • 가상계좌 입금 건 확인
  • 가수금(입금자 불명) 처리
  • 부분수납 건 확인
  • 총 수납액 vs 총 부과액 비교

선수금 처리

아직 부과되지 않은 미래 관리비를 미리 납부하는 경우

  • 다음 달 관리비를 미리 낸 경우
  • 선수금으로 처리 후 다음 달 부과 시 차감
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Part 5

미수금 관리 - 체납 세대 관리

Session 2

미수금과 체납 관리 프로세스

미납 발생
→
연체료 부과
→
문자/전화 독촉
→
독촉장 발송
→
내용증명
→
지급명령

미수금 조회

  • 수납 > 미납조회 메뉴에서 확인
  • 세대별/동별/기간별 미납 현황 조회
  • 연체 기간에 따른 연체료 자동 계산
  • 미수금 잔액 = 부과금액 - 수납금액

체납 단계별 대응

1개월문자/전화 안내
2개월독촉장 발송
3개월+경고 독촉장
장기 체납내용증명 → 지급명령
기획/개발 포인트

체납 관리는 법적 절차와 연관되므로, 독촉장 발송 이력, 내용증명 발송일 등이 시스템에 기록되어야 합니다.

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Session 2

검침→부과→수납 데이터 흐름 정리

단계입력 데이터처리출력 데이터메뉴
검침 전월 지침, 당월 지침 사용량 계산 세대별 사용량 검침
부과 사용량 + 조견표 + 고정비 금액 산정 세대별 부과 금액 부과
고지서 부과 내역 양식 생성 고지서 PDF/데이터 부과조회
수납 납부 금액 수납 처리 수납 내역, 미수금 수납
회계 수납 내역 전표 생성 회계 장부 반영 회계
데이터 의존성

각 단계의 출력이 다음 단계의 입력이 됩니다. 검침 없이 부과 불가, 부과 없이 수납 불가. 이 의존성을 이해하는 것이 시스템 설계의 핵심입니다.

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Session 2

2회차 정리

오늘 배운 것

  1. 5종 검침: 전기, 수도, 온수, 가스, 난방
  2. 부과 프로세스: 기초작업 → 처리 → 확인 → 마감
  3. 부과 항목: 사용량 기반 + 고정/면적 기반
  4. 수납 방식: 자동이체(70~80%) + 개별 수납
  5. 미수금: 체납 단계별 관리 프로세스
  6. 데이터 흐름: 각 단계가 순차적으로 연결

다음 시간 예고

회계 기초와 XpERP 회계 모듈

  • 차변과 대변 이해
  • 전표의 종류와 역할
  • 장부와 결산
  • 예산 편성
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목차