- 단지 초기 설정 - 모든 것의 시작점
- 입주자 관리 - 전출입, 차량, 개인정보
- 전자결재와 문서함 - 업무 문서의 흐름
- 민원 관리 - 입주민 민원 대응
- 장기수선계획 - 아파트의 장기 관리
단지 초기 설정
새로운 단지를 XpERP에 등록할 때 가장 먼저 설정하는 기초 데이터
단지 설정은 모든 모듈의 기초입니다. 동/호 구조, 부과그룹, 면적 등이 검침, 부과, 수납, 회계 전체에 영향을 미칩니다. 초기 설정 오류는 전체 데이터에 영향을 줍니다.
입주자 관리
전출 시 관리비, 장기수선충당금, 선수관리비 등 여러 항목을 동시에 정산해야 합니다. 계산 오류가 나기 쉬운 복잡한 프로세스입니다.
주차 관제 시스템과 연동하여 차량 출입 관리가 가능한 단지도 있습니다.
입주자 개인정보는 법적으로 보호됩니다. 시스템에서 접근 로그, 권한 관리, 암호화가 필수입니다.
전자결재와 문서함
관리사무소의 모든 공식 문서를 전자적으로 결재하는 시스템
| 지출결의서 | 비용 지출 승인 |
| 기안 | 업무 계획/요청 |
| 공고문 | 입주민 공지 |
| 계약서 | 용역/공사 계약 |
| 품의서 | 물품 구매 승인 |
결재가 완료된 문서와 수신/발신 문서를 보관하는 시스템
민원 관리
| 분류 | 예시 |
|---|---|
| 시설 | 수도 고장, 누수, 전등 교체 |
| 소음 | 층간소음, 공사 소음 |
| 주차 | 불법 주차, 주차 분쟁 |
| 환경 | 해충, 악취, 쓰레기 |
| 기타 | 택배, 인테리어, 커뮤니티 |
입주민이 모바일 앱에서 민원을 접수하면 XpERP 민원관리 메뉴에 자동으로 등록됩니다.
장기수선계획
아파트 공용부분의 장기적인 수선 로드맵
법적 의무 사항 (공동주택관리법) / 10년 이상 장기 계획
| 항목 | 주기 | 예상 비용 |
|---|---|---|
| 외벽 도색 | 5년 | 3억원 |
| 옥상 방수 | 10년 | 2억원 |
| 엘리베이터 교체 | 15년 | 5억원 |
| 급수/배수관 교체 | 20년 | 8억원 |
| 보일러 교체 | 15년 | 4억원 |
장기수선계획에 따라 매월 세대별로 적립하는 금액
장기수선충당금은 관리비와 별도로 적립·관리해야 합니다. 다른 용도로 사용 불가!
| 메뉴 | 핵심 기능 | 담당 직무 |
|---|---|---|
| 단지관리 | 단지정보, 동/호, 환경설정, 조견표 | 관리소장 |
| 입주자 | 입주/전출, 중간정산, 차량, 개인정보 | 서무 |
| Xp전자결재 | 문서 작성, 결재 요청/승인, 후속 처리 | 전 직무 |
| Xp문서함 | 수신/발신 문서, 보관/검색 | 서무 |
| 민원 | 민원 접수, 처리, 통계 | 시설 |
| 장기수선계획 | 수선계획 수립/검토, 충당금 관리, 공사 집행 | 관리소장 |
| 프리미엄 | 부가 프리미엄 서비스 | 관리소장 |
| 아파트아이 | 입주민 모바일 앱 연동 | 전 직무 |
종합 정리 & 기획/개발 관점