테마
전출입 처리
세대 소유자/임차인의 전입(입주)과 전출(퇴거)을 처리하고, 중간정산·장기수선충당금 정산을 수행하는 프로세스입니다.
전체 흐름
전입(입주) 처리
1. 이전 세대주 전출 확인 → 전출 처리 완료 여부 확인
2. 신규 입주자 등록 → 세대 정보·가족·차량 입력
3. 관리비예치금 처리 → 선수관리비 입금 확인
4. 부과 기준 반영 → 부과그룹·자동이체 확인전출(퇴거) 처리
1. 미납 확인 → 체납 관리비 정리
2. 장기수선충당금 정산 → 환급액 계산
3. 전출 처리 실행 → 중간관리비 정산
4. 관리비예치금 환급 → 선수관리비 반환
5. 차량·카드 정리 → 출입카드·차량 등록 해제전입(입주) 처리
1단계: 이전 세대주 전출 확인
전출 먼저
이전 세대주의 전출 처리가 완료되어야 새 입주자를 등록할 수 있습니다.
수납 > 미납조회에서 해당 세대의 미납이 모두 정리되었는지 확인합니다.
2단계: 신규 입주자 등록
메뉴 경로: 입주자 > 입주처리 > 입주등록 (OCCP1010)
절차
- 입주등록 화면 진입
- 조건 검색 (동·호수·상태)으로 해당 세대 찾기
- 세대 선택 → 수정 클릭
- 기본 정보 입력:
- 직업/일반 구분 선택
- 입주 상태 탭: 소유자/임차인 구분, 입주일
- 가족 구성원 탭: 동거인 정보
- 차량 탭: 차량 등록
- 반려동물 탭: 해당 시 입력
- 임대 정보 탭: 임차인인 경우 계약 정보
- 소유자와 입주자가 다르면 별도 입력
- 저장
대량 등록 (엑셀)
신규 단지 등 대량 입주 시:
- 엑셀 템플릿 다운로드
- 동, 호수 등 정보 입력
- 파일 형식: Excel 97-2003(.xls)
- 업로드 실행
개인정보 동의
입주자 등록 전에 개인정보 수집·이용 동의서를 반드시 받으세요. 개인정보 관리 기능을 활용할 수 있습니다.
3단계: 관리비예치금 처리
메뉴 경로: 입주자 > 입주처리 > 관리비예치금(선수관리) (OCCP1040)
입주 시 납부하는 관리비 예치금(선수관리비)을 등록합니다.
- 해당 세대 선택
- 예치금 금액 등록
- 입금 확인 후 납부 상태 변경
- 필요 시 예치금 안내서·영수증 출력
4단계: 부과 기준 반영
- 기초정보에서 해당 세대가 올바른 부과그룹에 포함되어 있는지 확인
- 자동이체 신청 세대는 자동이체세대등록(IMPO1060) 확인
- 부과제외 해제 필요 시 부과제외세대등록(IMPO1040) 확인
전출(퇴거) 처리
1단계: 미납 확인
메뉴 경로: 수납 > 미납조회 > 미납대장 (RECP5070)
해당 세대의 미납 관리비를 확인합니다.
미납 정리 필수
미납이 있으면 전출 처리를 진행할 수 없습니다. 전출 전에 모든 체납 관리비를 정산하세요.
2단계: 장기수선충당금 정산
메뉴 경로: 입주자 > 전출처리 > 장기수선충당금 (OCCP2015)
입주 기간 동안 납부한 장기수선충당금의 환급액을 계산합니다.
절차
- 장기수선충당금 화면 진입
- 정산 기간 설정
- 처리 클릭 → 시스템이 자동 계산
- 정산 내역 확인:
- 입주 기간
- 총 납부 금액
- 환급 금액
- 확인서 출력 (필요 시)
정산 기준
2022년 1월 13일 이후는 월 단위 기준으로 계산됩니다.
3단계: 전출 처리 실행
메뉴 경로: 입주자 > 전출처리 > 전출처리 (OCCP2020)
절차
- 전출처리 화면 진입
- 동·호수와 전출일자 입력
- 시스템이 체납 현황 표시 → 체납이 있으면 먼저 정산
- 중간정산 클릭:
- 전출일까지의 관리비를 일할 계산
- 장기수선충당금 환급액 확인
- 정산 내역 확인 후 전출 처리 실행
- 중간정산서 출력
전출 후 복구
전출 처리 후 되돌리기가 어렵습니다. 정산 내역을 충분히 확인한 후 실행하세요.
4단계: 관리비예치금 환급
메뉴 경로: 입주자 > 입주처리 > 관리비예치금(선수관리) (OCCP1040)
- 해당 세대의 예치금 내역 확인
- 환급 처리
- 환급 영수증 출력
5단계: 차량·카드 정리
| 항목 | 메뉴 경로 |
|---|---|
| 차량 등록 해제 | 입주자 > 차량관리 |
| 출입카드 회수/비활성화 | 입주처리 > 출입카드발급등록 |
전입/전출 현황 조회
메뉴 경로: 입주자 > 전출처리 > 전입/전출자현황 (OCCP2010)
기간별 전입·전출 내역을 조회할 수 있습니다.
- 필터: 전입/전출 구분, 기간 설정
- 세대 선택 시 상세 정보 확인
소유주 변경 (매매)
아파트 매매로 소유자만 변경되는 경우 (입주자는 동일):
메뉴 경로: 입주자 > 입주처리 > 소유주변동처리
- 해당 세대 선택
- 새 소유자 정보 입력
- 저장 → 시스템에 자동 반영
체크리스트
전입 시
- [ ] 이전 세대주 전출 처리가 완료되었는가?
- [ ] 입주자 정보(이름, 연락처, 가족 등)를 정확히 입력했는가?
- [ ] 차량을 등록했는가?
- [ ] 관리비예치금(선수관리비)을 수납했는가?
- [ ] 부과그룹에 포함되어 있는가?
- [ ] 자동이체 신청을 했는가?
- [ ] 개인정보 동의서를 받았는가?
전출 시
- [ ] 미납 관리비가 모두 정산되었는가?
- [ ] 장기수선충당금 환급액을 계산했는가?
- [ ] 중간정산(일할 관리비)을 완료했는가?
- [ ] 관리비예치금을 환급했는가?
- [ ] 차량 등록을 해제했는가?
- [ ] 출입카드를 회수/비활성화했는가?
- [ ] 정산서를 출력·교부했는가?
자주 발생하는 문제
전출 처리가 안 돼요
원인: 해당 세대에 미납 관리비가 남아 있는 경우 해결: 미납조회에서 체납 내역을 확인하고, 먼저 수납 처리하세요.
전출 세대의 미수금을 새 입주자에게 청구해도 되나요?
아닙니다. 이전 세대주의 미수금은 이전 세대주 본인에게 청구해야 합니다. 새 입주자에게 전가할 수 없습니다.
중간정산 금액이 이상해요
원인: 전출일 기준 일할 계산 오류, 검침 미반영 등 해결: 전출일이 정확한지 확인하고, 해당 월 검침이 완료되었는지 확인하세요.
매매인데 전출입을 해야 하나요?
소유자만 변경되고 입주자가 동일하면 소유주변동처리만 하면 됩니다. 입주자(임차인)까지 변경되면 전출입 처리가 필요합니다.